Dernière mise à jour : août 2026
Politique de remboursement
Chez Infotech Conseil, nous souhaitons que chaque utilisateur puisse évaluer IconoTagger avant tout achat.
C’est pourquoi une version Découverte gratuite est disponible en téléchargement. Cette version permet de tester librement le logiciel, l’interface et l’ensemble de ses fonctionnalités principales avant de souscrire une licence.
Les licences commerciales (Pro ou Studio) servent uniquement à lever les limitations d’utilisation de la version Découverte.
Produits numériques
Les licences IconoTagger sont des produits numériques délivrés sous forme d’une licence d’utilisation personnelle liée à une machine.
Une fois la licence générée et fournie, elle est considérée comme utilisée.
Absence de remboursement
Compte tenu de la disponibilité d’une version d’évaluation gratuite permettant de tester le logiciel avant achat, les licences IconoTagger ne sont en principe pas remboursables après leur délivrance.
Cette politique permet de garantir une tarification équitable pour l’ensemble des utilisateurs.
Exceptions
Toutefois, un remboursement pourra être étudié dans les situations suivantes :
- impossibilité technique avérée d’activer la licence malgré l’assistance fournie ;
- erreur de facturation (paiement multiple, montant incorrect, etc.) ;
- achat effectué par erreur, sous réserve que la licence n’ait pas été utilisée.
Chaque demande est examinée individuellement.
Assistance
En cas de difficulté d’installation, d’activation ou d’utilisation, le support technique est disponible pour accompagner les utilisateurs.
Avant toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Contact
Infotech Conseil
E-mail : contact@iconotagger.fr